ВАШ БИЗНЕС МОЖЕТ БОЛЬШЕ

Мы разработали универсальное программное решение, которое упрощает, автоматизирует и значительно ускоряет ежедневные процессы в компаниях, доставляющих питьевую воду по предзаказам. Система позволит быстро оформлять заказы, распределять их по курьерам, снизить стоимость транспортировки и качественно взаимодействовать с клиентами. И это самым прямым образом повлияет на удовлетворенность и лояльность к вашей компании.

ОСОБЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА CRM ДЛЯ ДОСТАВКИ ВОДЫ

ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ
ДЛЯ ОПЕРАТОРА

Улучшение качества обслуживания

Увеличение производительности труда сотрудников

Сокращение затрат на топливо

Своевременные решения на основании статистики

Удобный поиск важной информации по клиентам

Автоматическое и ручное планирование доставки

Работа с картами, мониторинг транспортного парка и сотрудников

Минимизация возникновения ошибок в процессе выполнения заказа

Оперативные нотификации по статусам клиентов, заказов

CRM-система

Создание и редактирование карточки клиента, отслеживание статистики заказов, отчетность

Отчет по таре в CRM службы доставки воды

CRM система для автоматизации службы доставки воды

Добавление нового клиента в CRM службы доставки воды

Интеграция с сайтом

Мгновенное добавление новых заказов с сайта в CRM для дальнейшего распределения в график доставки

Добавление новых заказов с сайта в CRM службы доставки воды

IP-телефония

Поступающие звонки распределяются между операторами, открывая или создавая карточки клиентов в CRM для максимально быстрой обработки входящих заказов

Организация доставки

Каждый созданный заказ имеет свой статус и приоритет, а также получает ответственного курьера, выбранного по оптимальной локации от места доставки

Постановка задачи ближайшему к месту доставки воды курьеру

Учет заказов и клиентов в CRM службы доставки воды

Добавление водителя маршрута для доставки воды

Интерфейс водителя-курьера

Водители имеют отдельный интерфейс (кабинет) с отсортированными по графику доставки заказами с указанием всех подробностей по каждому из них

Поощрение клиентов

С помощью этого инструмента реализуется ваша программа лояльности к клиентам, информация о накопленных клиентом бонусах своевременно подтягивается оператору