register

Как создать маркетплейс в 2022 году

Назад
08
Янв 2022

Тренд переноса бизнеса в онлайн плоскость усилился благодаря глобальной пандемии COVID-19. Это привело к тому, что люди стали не только больше покупать товаров интернете, но также предоставлять различные услуги онлайн.

Согласно сайта statista доля e-commerce продаж будет только возрастать с каждым годом. По этой причине многие компании инвестируют средства в разработку собственных e-commerce сайтов.

Одной из незанятых и перспективных ниш остается разработка маркетплейса. Сегодня доля маркетплейсов почти не занята, а также поисковики Google и Yandex отдают им больше предпочтения по поисковой выдаче, нежели интернет-магазинам или онлайн-каталогам.

Что такое маркетплейс

Маркетплейс — это онлайн платформа, которая помогает сводить покупателей и продавцов в одном месте. За счет выгрузки продавцы могут загружать свои товары, а покупатели с помощью поиска и витрины могут найти необходимую вещь для себя.

Среди зарубежных примеров главным выделяются Alibaba и Amazon крупнейшие маркетплейсы в Китае и в США, на просторах СНГ это Rozetka, Ozon, Avito.
В данной статье мы подробно расскажем про базовые особенности и преимущества маркетплейса, а также расскажем как открыть онлайн-маркетплейс.

Как работает маркетплейс

Как работает маркетплейс?

Для того чтобы открыть собственный маркетплейс нужно разобраться с тем как он работает, а также как правильно реализовать его преимущества.

В отличии от интернет-магазинов, вы как владелец платформы не обязаны продавать свои товары или услуги, а можете получать комиссии с каждой сделки на сайте. Это предоставляет много возможностей. Вы можете продавать как свои товары или услуги, так и услуги конкурентов или ничего не продавать вообще.

В модели маркетплейса важную роль играют продажи, для этого важно привлечь как можно больше продавцов на платформу, договорится с ними об условиях размещения.

После этого вы можете приступать к продвижению вашего интернет-проекта. Инвестировать деньги в рекламу, SEO для того, чтобы привлечь максимальное количество покупателей на ваш маркетплейс.

Как работает маркетплейс

Как создать свой маркетплейс в 7 этапов

После прочитанных преимуществ вы наверное задумались создать маркетплейс, однако стоит понимать что это сложный продукт, который не так уж просто запустить. Чтобы открыть онлайн маркетплейс вам потребуется пройти через 7 этапов

  1. Ниша и сегмент. Несмотря на то, что ниша маркетплейсов не так сильно занята, вам следует выбрать то направление в котором меньше конкуренции, а также область в которой у вас есть большой опыт, а также тип клиентов с которыми вы будете работать
  2. Модель монетизации. Кроме комиссий на платформе вы можете внедрить и другие возможности для получения заработка(баннера, листинг, рассылки)
  3. Необходимый функционал. В зависимости от ниши, а также сегмента с которым вы будете работать — вам потребуется базовый функционал. От проекта к проекту он разница, где-то больше вкладывается в дизайн, оптимизацию или создание личных кабинетов.
  4. Технология разработки. Чтобы создать свой маркетплейс сегодня существуют множество вариантов. Однозначно сказать какой вариант подойдет именно для вашей ниши сложно и практически невозможно без детального анализа.
  5. Планирование бюджета. После анализа всех возможных технологий для разработки маркетплейса, вы переходите к планированию бюджета, которого вы готовы инвестировать для разработки платформы .
  6. Заключение сделок. На этом этапе, следует найти поставщиков товаров или услуг для вашей платформы и согласовать с ними процент от сделок
  7. Маркетинговый план. Включает создание стратегии по внешнему продвижению( SEO, email, таргетированная реклама) и внутреннему стимулированию продавцов.

Как работает маркетплейс

Выбор ниши

Факт в том, что люди все больше ищут информацию в интернет нежел в офлайн и это касается не только товаров, но и услуг, консультаций. Создав сайт, который сможет закрыть основные потребности клиентов вы будете получать постоянный приток денежных средств. Открыть маркетплейс можно в следующих нишах:

  • Товары
    Если вы решили создать рынок электронной коммерции, подумайте, какие категории продуктов будет предлагать ваша платформа. Вы могли продавать электронику, одежду и аксессуары, товары для дома.
  • Услуги
    Если вы изучаете, как создать рынок, такой как TaskRabbit или Fiverr, то вы рассматриваете рынок услуг. Эти торговые площадки подбирают поставщиков услуг (например, торговцев) с клиентами, которым нужна помощь с квалифицированным ремонтом или случайной работой (например, с ремонтом осветительной арматуры).
  • Недвижимость
    Популярная и востребованная ниша, по причине того, что люди не хотят переплачивать комиссии риэлторам или консультантам, а хотят покупать или брать в аренду недвижимость без сторонних лиц
  • Скидки
    За счет интерактивной платформы вы можете давать клиентам возможности для сравнения интересующих товаров и услуг, в дальнейшем получая комиссию за переход по ссылке.
  • Аренда автомобилей
    Этот маркетплейс значительно упростит прокат транспортных средств или оборудования, сделав его в два клика.
  • Продукты
    При помощи маркетплейса больше не придется ходить на рынок. Заказ овощей и фруктов будет доступен за счет мобильного телефона или ПК
  • Б/У вещи
    Вы можете создать свой маркетплейс по продаже уже использовавшихся вещей. Это могут быть как: электроника так и подержанные автомобили.
  • Предметы искусства
    Помимо перечисленных выше ниш, также остается перспективной и не занятой остается продажа творческих предметов. Это могут быть как веб так и осязаемые предметы, к которым мы можем прикоснуться
  • Бронирование туров
    Помимо обычных туров вы можете предлагать нестандартные и экзотические путешествия для клиентов.

Как вы можете видеть, ниша маркетплейсов не ограничивается только товарами, а включает большое количество направлений которое даже сегодня остаются незанятыми.

Одним из ярких примеров не типичного маркетплейса товаров, есть маркетплейс ”Ярмарка мастеров”. Данный маркетплейс специализируется на продаже ручных handmade изделий. На платформе активно работают более 100 тысяч ремесленников и мастеров со всей страны.

Про то как создавался маркетплейс, про технологии и сложности которые возникли на пути создания e-commerce проекта, вы можете просмотреть в интервью Оскара Хартмана и владельца этой платформы Дениса Кочергина.

Монетизация маркетплейса. Какую модель выбрать?

Вариант 1. Комиссия с продаж

Комиссии платит продавец в том случае если заработал сам. По такому принципу работают торговые площадки Uber, eBay, Airbnb.

Вариант 2. Платное размещение

В не зависимости от того заработал ли ваш поставщик, он платит ежемесячную абонплату за размещение своих товаров или услуг на вашей платформе.

Вариант 3. Premium listing

Данная модель предусматривает то, что за размещение на первых позициях может предусматриваться дополнительная плата

Вариант 4. Плата за клик

При данной модели оплата идет за клик по вашей ссылке.

Вариант 5. Размещение баннеров

Подключив сервис от Google Adsense по размещению баннеров, вы сможете увеличить прибыльность платформы.

Чтобы выделится в нише и привлечь больше поставщиков, можно предложить для них меньшую комиссию на платформе или выбрать комбинированный подход используя несколько моделей монетизации для максимизации прибыли.
Выбор технологии для торговой площадки

Как сделать маркетплейс. Платформа для создания маркетплейса

На рынке сегодня предлагается большое количество платформ для создания маркетплейса, от разных продуктовых компаний у которых уже есть свой продукт, так и студий которые разрабатывают индивидуальный софт под каждого заказчика. Однако, готовые решения подходят далеко не всегда да и там хватает своих особенностей. Самые популярные рассмотрены ниже.

  • Woocommerce WCFM
    Плагин для готовой CMS-платформы WordPress. Отлично подходит для небольших проектов, которые не будет отличаться большой нагруженностью или количеством товаров. Особенностью являться что что проект изначально не разрабатывался для рынка СНГ, поэтому сторонние интеграции придется делать в ручную, выкупая часы программистов. Платформа не вмещает маркетинговые модули.
  • X-Cart Multi-Vendor
    Готовое решение, которое создавалось для американского и европейского рынка. Маркетплейс предлагает гибкую систему систему в зависимости от бюджета заказчика. Самый дорогой пакет включает полный список модулей и обойдется в 6000$ долларов, но придется нанимать дополнительно разработчиков для адаптации под русский рынок. Слабым местом платформы остается мобильная версия платформа.
  • СS-CART
    Данная компания также предлагает разработку с помощью своего продукта. Согласно многих рейтингов, эта платформа является одной из лучших готовых платформ для маркетплейсов, вмещая большое количество разных модулей. Но и этот продукт имеет свои недостатки. Для того, чтобы проект работал нужно оплачивать ежегодную подписку, что через несколько лет может привести к большим издержкам. Маркетинговые модули не до конца проработаны. Для разработки под индивидуальный запрос клиента, увы не подойдет данное решение.
  • Разработка с нуля на фреймворке
    Данный подход к разработке отличается тем, что каждый компонент маркетплейса будет создаваться вручную. Суммарное время разработки продукта может занять от 6-12 месяцев в зависимости от функционала. Главным преимуществом разработки на фреймворке выступает -возможность максимальной кастомизации продукта. В отличии от готовых решений, разработка на фреймворке обойдется дороже.

Деньги

Какой функционал необходим маркетплейсу

Помимо организационных вопросов, модель монетизации или ниша для маркетплейса, стоит обратить внимание на технические компоненты сайта. Ниже в таблице будет перечислены программные модули, а также время необходимое для их создания.

Среднее количество часов необходимых для разработки маркетплейса в интернете

Базовый функционал, необходимый для создания маркетплейса площадки Минимальное количество часов, необходимое для разработки этого элемента
ЛК пользователя264
Каталог50
Отзывы клиентов48
Онлайн-чат70
Авторизация72
Список желаний70
Выгрузка данных40
Документация40
Модуль монетизации50
Маркетинговый модуль50
SEO-модуль40
Интеграция со сторонними сервисами110
Дизайн40
Итог944

ЛК пользователя. При разработке стоит учитывать, что личные профили продавцов и покупателей должны быть разными, по причине того, что они совершают разные действия.

Каталог. За счет каталога и фильтров клиенты платформы будут находить необходимые услуги или товары.

Отзывы клиентов. Крайне важно, чтобы юзеры делились опытом с другими покупателями, могли оставить комментарий или поставить оценку.

Онлайн-чат. Для таких ниш как маркетплейс крайне важно поддержка и общение с клиентами. За счет онлайн-чата менеджеры платформы смогут в течение нескольких минут отвечать на интересующие вопросы пользователей

Авторизация. Упрощает создание личного профиля как продавцов так и покупателей, за счет регистрации на маркетплейсе при помощи социальных сетей.

Список желаний. За счет этого компонента улучшается user experience, и упрощается процесс заказ товаров или услуг.

Выгрузка данных. Для продавцов крайне важно обеспечить быструю выгрузку товаров на маркетплейс. Это возможно благодаря импорту через (API,XML, CSV). В зависимости от ниши выбирается тот или иной вариант.

Документация. Этот модуль упрощает взаиморасчеты с поставщиками услуг и товаров. Ваши партнеры смогут распечатать необходимые документы для бухгалтерии или финансового мониторинга через личный кабинет.

Модуль монетизации. Согласно выбранной схемы монетизации, программируются модули для получения прибыли, а также подключаются платежные системы.

Маркетинговый модуль. Тут будут разрабатываться скидки и маркетинговые плюшки для продавцов и покупателей, чтобы увеличить клиентоориентированность и продажи на маркетплейсе.

SEO-модуль. Важный элемент для маркетплейса, благодаря нему можно получать прямой трафик из поисковой выдачи. Метаданные могут генерироваться автоматически( что упрощает работу для менеджера) либо прописываться вручную менеджером.

Интеграция со сторонними сервисами. Крайне важно, так как на этом этапе подключаются сервисы рассылок, чат-боты, службы доставки

Дизайн. Хоть эта часть и не относится к разработке, но играет важную роль по причине того, что делает ваш маркетплейс интерактивнее и привлекательнее среди других на рынке.

В зависимости от бюджета, который компания готова выделить на разработку маркетплейса зависит набор модулей, который будет спроектирован. Стоит понимать, что чем больше вы готовы внести инвестиций, тем лучше будет ваш маркетплейс по пользовательскому опыту и функционалу.
Деньги

Сколько стоит создать маркетплейс?

Как было показано выше стоимость маркетплейса зависит от элементов которые будут на сайте. Но стоит отметить, что для разработки маркетплейса с нуля необходимо 944 часа. Ниже представлена таблица по стоимости маркетплейса в зависимости от выбора подрядчика.

Тип подрядчикаCтоимость часаФинальная стоимость проекта из расчета необходимых 944 часов
Фрилансер10$9 440$
Digital-agency15$15 000$
Cпециализированная компания30$28 320$
Компания из ТОП 1060$56 640$

Хотя, в свою очередь, чтобы правильно рассчитать сколько стоит маркетплейс нужно составлять техническое задание, которое будет включать список всех требований к оформлению и самой бизнес-логике сайта, как все будет правильно работать.

В случае если разработка с нуля при проектировании всех модулей и бонусных плюшек для маркетплейса, превышает первоначальный бюджет следует задуматься о возможном создании продукта с «базовым функционалом», то есть MVP-версии проекта. Это базовый набор функциональных модулей необходимых для запуска. Это вариант подразумевает, что многие функциональные части будут отсутствовать, однако этого будет достаточно, чтобы проверить будущую успешность проекта.

Чтобы подробнее ознакомится что такое MVP и какие оно несет преимущества, можно прочитать статью по ссылке по ссылке .
Подбор

Выбор продавцов и заключение договоров

После того как платформа будет готова, нужно перейти к поиску поставщиков товаров и услуг, а также к их дальнейшему удержанию. Этот этап будет включать 5 элементов

  1. Поиск продавцов. За счет досок объявлений и платформ конкурентов,можно легко предпринимателей готовых работать на вашем маркетплейсе.
  2. Удержание. После того как вы нашли потенциальных поставщиков. Нужно продумать систему мотивации и бонусов, чтобы они не перешли работать к конкуренту
  3. Согласование условий. С каждый продавцом стоит согласовать персональные условия: размер комиссий, а также удобную для него платежную систему.
  4. Поддержка и мотивация. После того как продавец разместиться на платформе, нужно отслеживать его эффективность и успешность. Закрепить персонального менеджера, чтобы он предоставлял консультации по интересующим вопросам.
  5. Взаиморасчет. Продавцы будут тратить средства на платформе им нужно будет отправлять соответствующие документы в бухгалтерию. Для того, чтобы уменьшить время на эту операцию, создается модуль взаиморасчетов. Ваши партнеры смогут в личном кабинете увидеть баланс( сколько было потрачено, сколько осталось) и загрузить себе эту информацию через PDF или CSV, чтобы закрыть отчетность по месяцу.

Без создания удобной и и экономически-привлекательной экосистемы, сложно будет привлечь принимателей готовых с вами работать. Для этого стоит планировать этот этап заранее, предварительно пообщавшись с потенциальными кандидатами и узнав их требования.

Подбор

Маркетинговая стратегия

В зависимости от маркетингового бюджета, нужно планировать с помощью какого канала ваша команда будет привлекать покупателей. Ниже перечислены 4 вида продвижения интернет-продуктов:

  1. SEO. Вы должны развивать свой маркетплейс как в сторону внутренней так и внешней оптимизации. За счет этого можно получать больше прямых переходов.
  2. PPC -реклама. Таргетированная реклама на посетителей маркетплейса. Есть два самых распространенных — за 1000 показов или оплата за клики.
  3. Email-рассылка. После регистрации на маркетплейсе, вы получите доступ к личным email-пользователей. Можно будет создавать тригерные рассылки на основе пользовательских предпочтений.
  4. Контент маркетинг. Вы можете рассказывать про свою платформе на разных источниках и в разной форме. Это могут быть как видео на ютубе, так и написание статей для публикации на сторонних источниках(Telegram пабликах, Facebook группах или новостных ресурсах Liga net)

Не стоит ограничиваться только PPC-рекламой или только SEO. Если вы будете использовать каждый из этих инструментов в нужной для вас пропорции, то вы добьетесь необходимого результата и сможете четко застолбить за собой место в конкретной нише.

Подводя итоги, можно наглядно увидеть насколько важна роль маркетинга для развития и создания маркетплейса и что важно продумать собственную стратегию и озвучить необходимые требования для ее реализации заранее, на этапе составления технического задания. Чтобы узнать более детально зачем нужно технического задание вы можете прочесть в нашей статье

Наш кейс

Подбор
Наш кейс Emozzi.

Мы хотели бы поделиться с вами историей как мы создали первый в Украине маркетплейс впечатлений. Данный cайт относится к типу start-up проектов.

Заказчик хотел создать платформу на которой сотни поставщиков активного отдыха могли бы предлагать свои услуги.

Проект вмещал много сложного функционала, по этому он создавался с нуля на фреймворке django, языка программирования Python

На данной платформе есть 3 личных кабинета( для клиента, для дилера, для администратора) за счет них пользователи могут как добавлять свои услуги, так и заказывать онлайн эмоцию, которую они хотят получить, чтобы не стоять в очередях или ждать ответа операторов.

После оплаты услуги через личный кабинет, пользователи могут отправляться на получение тех новых эмоций, которые они хотели, лишь показав QR-код при входе.

Как создать маркетплейс ?

В данной статье мы подробно рассмотрели как открыть маркетплейс и что для этого нужно. Подводя итоги можно сказать, что маркетплейс это уникальный проект, который отличается особой сложностью в разработке и самим подходом. Чтобы его открыть вы должны пройти через 7 этапов

  1. Выбор ниши
  2. Выбор модели монетизации
  3. Выбор технологии для маркетплейса
  4. Планирование бюджета на разработку
  5. Выбор подрядчика
  6. Привлечение поставщиков ваших услуг или товаров
  7. Планирование маркетинговой стратегии

Стоимость маркетплейса напрямую зависит от необходимого функционала, а также типа технологий на которой он будет разработан. Создание маркетплейса на готовой CMS-системе может стартовать от 4000$ и заканчиваться 8000$.

Индивидуальная разработка позволяет создать продукт под ваши требования, однако стоимость такого решения кусается. Минимальная стоимость маркетплейса с нуля на фреймворке начинается с 10 000$ и не имеет граничной суммы, зависит от нужного функционала.

Сколько стоит создание маркетплейса ?
Стоимость маркетплейса напрямую зависит от необходимого функционала, а также типа технологий на которой он будет разработан. Создание маркетплейса на готовой CMS-системе может стартовать от 4000$ и заканчиваться 8000$.
Индивидуальная разработка позволяет создать продукт под ваши требования, однако стоимость такого решения кусается. Минимальная стоимость маркетплейса с нуля на фреймворке начинается с 10 000$ и не имеет граничной суммы, зависит от нужного функционала.

Какие есть Маркетплейсы ?
На рынке существует огромное количество маркетплейсов, которые работают в разных нишах. Ниже представлен список из топ 10 маркетплейсов по выручке в разных нишах в Украине
Rozetka-универсальный маркетплейс, на котором продается практически все;
Епіцентр. Самый крупный интернет-маркетплейс по продаже строительной техники;
Shafa.ua — Интернет-площадка по продаже б/у вещей, в основном одежды
Crafta.ua- маркетплейс по продаже авторских изделий
OLX- крупнейший маркетплейс по размещение объявлений
Raketa- самый часто используемый маркетплейс для заказа блюд из кафе и ресторанов
Liki24. Маркетплейс на котором можно купить медицинские препараты
Skidka.ua. Один из крупнейших прайс-агрегаторов в Украине
Kabanchik. Маркетплейс который служат площадкой для поиска специалистов по выполнению различных задач;
Dom.RIA. Самый крупный онлайн маркетплейс по продаже или аренде недвижимости.

Как привлечь продавцов на маркетплейс?
Привлечение продавцов для маркетплейса, является залогом успеха проекта. Ваша команда можете искать поставщиков товаров или услуг через 7 каналов:

  1. C помощью онлайн-каталогов
  2. На площадках конкурентов
  3. В социальных сетях
  4. Через доски объявлений
  5. Через сарафанное радио
  6. В газетах
  7. Посещая специализированные мероприятия

Ilya Smyrnov

Автор: Ilya Smyrnov

Должность: CEO, Business analyst

Биография: Более 8 лет занимаюсь анализом бизнесов клиентов и повышаю их эффективность с помощью внедрения IT-решений.

Ваc может заинтересовать

Спасибо за ваш интерес!

Мы с вами свяжемся в ближайшее время