ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Любой веб сайт в интернете требует доработок или поддержки сайта ввиду изменения окружающей среды: обновлений сервера, браузера. Если Вы не являетесь экспертом-разработчиком или не принимаете участия в создании сайта, то выяснить самому, где и что менять или исправлять будет нелёгкой задачей. В этом случае наиболее разумным было бы заказать соответствую услугу в ИТ-компании. В противном случае цена потерянного времени на сопровождение веб сайта будет неоправданной.

служба технической поддержки веб сайта подразумевает прежде всего:
реализация небольших доработок для веб-приложения после его запуска;
быстрое исправление ошибок;
консультации с поддержкой веб сайта по любым вопросам.

В результате Вам не придется страдать от ожидания того, что разработчики найдут немного свободного времени для Вашего сопровождения веб сайта (как это происходит в случаях, когда Вы не «забронируете» человеко-часы заранее). Это позволяет значительно снизить цену, связанную с простоем Вашего бизнеса из-за неработающего веб-сайта.

... читать полностью

Также бывают случаи, когда по той или иной причине наши клиенты просто не могут или не хотят продолжать сотрудничество с командой разработчиков, которая изначально работала над проектом. В таких случаях, при необходимости в доработках или расширении функционала, обратиться к нам за технической поддержкой является наиболее приемлемым решением.

Обратите внимание сразу, что разобраться в чужом коде и адаптировать его к общим стандартам - довольно сложное дело, которое требует много времени. В некоторых случаях мы предлагаем более доступную альтернативу. А именно, создаём полностью идентичное решение, которое, кстати, часто выходит намного дешевле и реализуется намного быстрее, чем в случае рефакторинга кода (особенно, если мы говорим о веб-сайтах на основе пользовательских самописных движков).

Тем не менее, мы всегда готовы максимально соответствовать требованиям и ожиданиям наших клиентов. Результат такой корпоративной политики довольно очевиден - все наши клиенты предпочитают сотрудничать с нами на постоянной основе.

КЛЮЧЕВЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С НАМИ

НЕПРЕРЫВНАЯ РАЗРАБОТКА

Отдельно выделенные специалисты для исправления ошибок

ЕДИНАЯ ТОЧКА ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Комплексное обеспечение поддержкой работоспособности всей функциональности веб сайта.

РЕКОРДНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Бесплатное устранение выявленных недоработок в течении 6 мес после сдачи проекта.

ОТСУТСТВИЕ ПОТЕРЬ

Мы всегда предлагаем доработки взамен неиспользованных часов техподдержки.

ПРОЗРАЧНАЯ ОТЧЁТНОСТЬ

Использование внутренней системы учёта времени исключает недопонимания.

БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ

Техническая поддержка включает постоянную связь с менеджером проекта.

РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС:

Утверждение формата постановки задач и их приоритетности;
Заключение договора определение стоимости и получение предоплаты за согласованные часы по услуге;
Работа над текущими улучшениями и оперативное устранение ошибок проекта;
Отченость в конце месяца по задачам и потраченному времени.

МОДЕЛИ РАБОТЫ

ФИКСИРОВАННАЯ СТОИМОСТЬ

Заказывая услугу поддержки и сопровождения сайта по данному тарифу, Вы получаете фиксированное количество часов работы наших специалистов, которые можете потратить не только на исправление выявленных ошибок, оперативное реагирование на угрозы интернета и консультации по работе с Вашим сайтом, но и на его доработки и улучшения. Плюс получаете душевное спокойствие, что Ваш веб-сайт всегда будет работать должным образом и соответствовать ожиданиям пользователей. Заведомо зная цену проще спланировать расходы.

Узнать больше

ПОЧАСОВАЯ ОПЛАТА

Заказать услугу технической поддержки сайта возможно и на основе модели сотрудничества "Time & Material", когда Ваше веб-приложение протестировано временем и персонал уже обучен. Чрезмерные нагрузки в пики пользовательской активности и вмешательство недобросовестных конкурентов в работу сайта, изменения в условиях использования сторонних сайтов и нестабильная регулятивная политика государства - всё это может привести к сбоям в работе и потребовать единоразового оперативного вмешательства наших специалистов для восстановления работоспособности и функциональности Вашего веб-сайта. Стоимости проекта не превысит потраченного времени.