Техническая поддержка

Любой проект требует доработок или поддержки ввиду изменения окружающей среды: обновлений сервера, браузера. Если Вы не являетесь экспертом-разработчиком или не принимаете участия в создании проекта, то выяснить самому, где и что менять или исправлять будет нелёгкая задача. В этом случае наиболее разумным было бы получение соответствующих услуг в ИТ-компании.

Служба технической поддержки подразумевает прежде всего:

• реализация небольших доработок для веб-приложения после его запуска;
• быстрое исправление ошибок;
• консультации по любым техническим вопросам.

В результате Вам не придется страдать от ожидания того, что разработчики найдут немного свободного времени для Вашего проекта (как это происходит в случаях, когда Вы не «забронируете» человеко-часы заранее). Это позволяет значительно сократить расходы, связанные с простоем Вашего бизнеса из-за неработающего (или неправильно функционирующего) веб-сайта.

Также бывают случаи, когда по той или иной причине наши клиенты просто не могут или не хотят продолжать сотрудничество с командой разработчиков, которая изначально работала над проектом. В таких случаях, при необходимости в доработках или расширении функционала, обратиться к нам за технической поддержкой является наиболее приемлемым решением.

Обратите внимание сразу, что разобраться в чужом коде и адаптировать его к общим стандартам - довольно сложное дело, которое требует много времени. В некоторых случаях мы предлагаем более доступную альтернативу. А именно, создаём полностью идентичное решение, которое, кстати, часто выходит намного дешевле и реализуется намного быстрее, чем в случае рефакторинга кода (особенно, если мы говорим о веб-сайтах на основе пользовательских самописных движков).

Тем не менее, мы всегда готовы максимально соответствовать требованиям и ожиданиям наших клиентов. Результат такой корпоративной политики довольно очевиден - все наши клиенты предпочитают сотрудничать с нами на постоянной основе.