register

Розробка чат-ботів для сайту

Чому вам варто довірити розробку чат-бота Webcase

  1. Маємо багаторічний досвід в розробці складних проектів
  2. Надаємо гарантію для вашого проекту
  3. Маємо гнучку систему оплати
  4. Розробляємо проекти під ключ
  5. Використовуємо передові технології для розробки вашого проекту.

Переваги чат ботів

Чат-боти оптимізують чотири аспекти бізнесу: покращують клієнтський досвід, спрощують процес покупки, забезпечують персоналізацію і економлять ресурси компанії.

Клієнтський досвід

Головна перевага чат-бота - це те, що він працює цілодобово, сім днів на тиждень. Клієнти не люблять залишатися на лінії в очікуванні оператора або копатися з різних розділів сайту в пошуках відповіді. З чат-ботом покупець отримує відповіді на свої питання миттєво. Це неминуче покращує клієнтський досвід.

Процес покупки

Чат-боти не тільки консультують клієнтів, але і дозволяють їм здійснювати покупки прямо через сайт, Telegram, Viber або інший месенджер.

Персоналізація ваших клієнтів

Програма збирає інформацію про переваги і звички клієнтів. Це дозволяє робити індивідуальні пропозиції та підвищувати конверсію.

Економія ресурсів

Боти можуть сприяти прискоренню внутрішніх процесів підприємства. Наприклад, в найбільшому світовому банку, JPMorgan, RPA-боти виконують роботу по обробці запитів, яку могли б робити 140 осіб.

На який архітектурі заснована розробка чат бота для сайту

Схема роботи чат-бота проста:

  1. Користувач заходить на сайт і задає питання боту;
  2. Чат-бот переводить запит в зрозумілу для програми команду за допомогою технологій обробки природної мови;
  3. Інтерпретувати запит направляється на сервер сайту з логікою і базою даних;
  4. Інтерпретований запит відправляється на сервер
  5. Алгоритм видає рішення;
  6. Відповідь направляється назад користувачеві через UI чат-бота.

Для складних чат-ботів до цієї системи додається модуль машинного навчання.

Фреймворки

Якщо вам необхідний багатофункціональний чат-бот, ми створимо кастомними рішення з просунутими можливостями на базі потужних фреймворків:

  • IBM Watson. Ідеальний інструмент, якщо вам потрібнl розробка чат бота для сайту або месенджера. Його перевага - попередньо встановлена ​​архітектура з гнучкою кастомізації.
  • Microsoft Bot. Підтримує спілкування голосом. Можна інтегрувати в Skype, Facebook messenger, Slack і інші месенджери.
  • BotKit. Включає в себе ряд корисних для бізнесу плагінів і бібліотек. Містить готові інструменти роботи з популярними метриками і статистикою.
  • Facebook Wit AI. Підтримує голосове введення і машинне навчання. Дає можливість створювати програми на трьох мовах програмування: Ruby, Node або Пітоні. Ми спеціалізуємося якраз на останньому.

Вартість розробки чат бота під ключ

Ціна розробки та тимчасові рамки залежать від трьох ключових складових:

  1. Типу бота і наскільки складна його технічна реалізація.
  2. Інтерфейсу комунікації. Це може бути:
    1. призначений для користувача інтерфейс з командним рядком / кнопками;
    2. інтерфейс на основі природної мови.
  3. Інтеграції. Тут також можливі 2 варіанти
    1. Адаптація до логіки сайту - його програмної складової;
    2. Комплексне створення чат бота для бізнесу разом з Інтернет-додатком.

Щоб дізнатися, скільки коштує чат бот з урахуванням завдань вашої компанії, напишіть нам і наші фахівці зроблять безкоштовну оцінку проекту.

Чому ми

Ви можете замовити розробку чат бота у нас. Ми виконуємо розробку розумних асистентів за допомогою платформ, фреймворків або з нуля, повністю підганяючи додаток під цілі вашого бізнесу.

Ми можемо розробити чат-бот для вашого сайту або Facebook сторінки на базі платформ Chatfuel, Botsify, Flow XO, QnA Maker або Motion AI. Це найшвидший і недорогий спосіб. Але можливості таких ботів обмежені. Вони можуть взаємодіяти з користувачами за допомогою кнопок, надавати тех. підтримку і розсилати оновлення.

Згідно з рейтингом Clutch, ми входимо в топ-20 провідних розробників на Python / Django України та світу.

Приклади наших чат ботів

Наша студія виконує на замовлення бізнесу два види чат-ботів: на основі правил (алгоритмів) і на основі штучного інтелекту.

Чат-боти засновані на алгоритмах простіше. Але тим менше вони також можуть ефективно справлятися з поставленими завданнями. Такі програми засновані на функціях «якщо» і «те». Для них потрібно прописувати скрипт (схему) спілкування подібний до тих, з якими працюють живі оператори.

Переваги такого бота:

  • швидкість розробки;
  • безпеку;
  • зручність в інтеграції;
  • робота з мультимедіа.

Щоб зрозуміти, як влаштований чат-бот на основі правил, можете почитати наш кейс з розробки бота для Вайбера .

Чат-боти засновані на використанні технології машинного навчання, щоб зрозуміти намір користувача. Вони можуть враховувати сотні факторів, включаючи настрій клієнта, щоб дати персоналізованну відповідь.

Такі боти самовдосконалюються в міру накопичення даних.

Їх сильні сторони:

  • збір і глибокий аналіз даних;
  • розумінні поведінки користувача;
  • спілкування за допомогою природної мови;
  • прийняття рішень на основі даних.

Який вид чат-бота, платформу і технологію вибрати, залежить від специфіки і завдань вашого бізнесу.

Ми спеціалізуємося на:

Факти про WEBCASE

Діджиталізуємо бізнес

Детальніше
Логотип бриф

Дякуємо за ваш інтерес!

Ми з вами зв'яжемося найближчим часом