register

ChatBOT for
Viber Messenger

Кейс Chat bot Viber

ChatBOT for Viber Messenger

Чат-бот - это цифровой ассистент, предназначенный для симуляции общения с живым человеком в мессенджерах и призванный экономить время специалистов компании для решения однотипных и рутинных задач, таких как работа менеджеров по продажам или служб поддержки пользователей.

Ответы на сообщения

Для текста ответов на сообщения, есть возможность добавления картинки, прикрепленного файла, внешней ссылки, пользовательского действия (продолжение цепочки сообщений либо сохранения пользовательского ввода), отправки электронной почты, а при некорректном вводе либо возврат к предыдущему, либо вывод клавиатуры с предложением вариантов перехода.

Кейс Chat bot Vier как работает Кейс Chat bot Vier CMS 4

Кнопки “Действий”

Для каждой кнопки предусмотрено редактирование ее размера (согласно сетки из 6 колонок), внешнего вида (цвет, иконка, размер шрифта) и целевое действие (ответ либо переход на внешний URL)

Все пользователи, история их взаимодействия с ботом и введённые сообщения и данные сохраняются в специальном разделе админ-панели

Кейс Chat bot Vier CMS

Если вы не смогли получить ответ на интересующий вас вопрос, вы можете заполнить форму связи с администратором, в чем бот поможет вам, задавая последовательные вопросы:

Кейс Chat bot Vier

Принцип работы бота:

Основной механизм, заключается в поиске ключевых слов в тексте пользовательских сообщений и активация заранее предопределенного действия: отправка ответа или вывод кнопок “действий”

Для наполнения нашего чат-бота, был продуман алгоритм его взаимодействия с пользователем, отталкиваясь от текущей структуры веб-сайта и задач, которые он должен выполнять

cхема отправки сообщений

Наполнение бота:

Админ панели системы, предоставляет возможность создания различных сценарий действий и цепочек диалогов. Основными инструментами взаимодействия

Кейс Chat bot Vier CMS
Кейс Chat bot Vier CMS 2
Кейс Chat bot Vier CMS 3

Информация по проекту

Проект:ChatBOT for Viber Messenger
Отрасль:Чат-боты
Тип работы:сервис "под ключ"
Технологии:JavaScript / Vue.js, Python / Django
Команда:5 человек

Спасибо за ваш интерес!

Мы с вами свяжемся в ближайшее время